マネジメントをあらためて考える by ホーライ

●企業とは何か？

企業＝営利組織ではない。

利潤動機には意味が無い。
利潤動機なるものには、利益そのものの意義さえ間違っている。

利益は、個々の企業にとっても、社会にとっても必要である。
しかし、それは企業や企業活動にとって、目的ではなく、条件である。

利益と社会貢献は矛盾するとの通年さえ生まれている。
しかし、企業は、高い利益をあげて、初めて社会貢献を果たす。


●企業の目的は？

企業とは何かを知るためには、企業の目的から考えなければならない。
企業は社会の機関であり、その目的は社会にある。

企業の目的の定義は１つしかない。
それは、顧客を創造することである。
従って、企業はふたつの基本的な機能を持つ。
それが、マーケティングとイノベーションである。

マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。



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マネジメントは管理する。

すでに存在し、すでに知られているものを管理する。
同時にマネジメントは起業家とならなければならない。
成長の小さな分野、縮小しつつある分野から、成果の大きな分野、しかも増大する分野への資源を向けなければならない。
そのために昨日を捨てて、すでに存在しているもの、知られているものを陳腐化しなければならない。
明日を創造しなければならない。

成果をあげること、人を活かすこと、社会に及ぼす影響を処理するとともに社会に貢献すること、これらの課題すべてを今日と明日のバランスのもとに果たすことが社会の関心事である。
しかし、そのためにマネジメントが何をするかは、社会の関心事ではない。
社会が関心を持つのは結果である。



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マネジメントには、自らの組織をして社会に貢献させるうえで３つの役割がある。
それら３つの役割は、異質ではあるが、同じように重要である。

１）自らの組織に特有の使命を果たす。
マネジメントは、組織に特有の使命、すなわちそれぞれの目的を果たすために存在する。

２）仕事を通じて働く人たちを活かす。現代社会においては、組織こそ、一人ひとりの人間にとって生計のかて、社会的な地位、コミュニティとの絆を手にし、自己実現を図る手段である。
当然、働く人を活かすことが重要な意味を持つ。

３）自らが社会に与える影響を与える影響を処理するとともに、社会の問題について貢献する。
マネジメントには、自らの組織が社会に与える影響を処理するとともに、社会の問題の解決に貢献する役割がある。



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